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Feb 17, 2024

우리는 지금 의무적인 복직이 가져온 해로운 결과를 알아보고 있습니다.

우리는 현재 의무적인 복직이 가져올 해로운 결과를 조사하고 있습니다. 그리고 그것은 예쁜 그림이 아닙니다. 세 가지 설득력 있는 보고서 - 온실가스 후보 경험 보고서, 연방정부

우리는 현재 의무적인 복직이 가져올 해로운 결과를 조사하고 있습니다. 그리고 그것은 예쁜 그림이 아닙니다. 세 가지 설득력 있는 보고서(Greenhouse Candidate Experience 보고서, 연방준비은행의 SHED(가계 경제 및 의사결정 조사), Unispace의 Returning for Good 보고서)는 전체적으로 이러한 폭풍우의 극명한 그림을 그려줍니다.

Unispace는 사무실 복귀 의무가 있는 기업의 거의 절반(42%)이 예상했던 것보다 더 높은 수준의 직원 감소를 목격했다는 사실을 발견했습니다. 그리고 사무실 복귀를 시행하는 기업 중 거의 3분의 1(29%)이 채용에 어려움을 겪고 있습니다. 즉, 고용주는 명령이 어느 정도 인력을 감소시킬 것이라는 것을 알고 있었지만, 그로 인해 발생할 심각한 문제에 대해서는 준비가 되어 있지 않았습니다.

한편, Greenhouse 보고서에 따르면 직원의 무려 76%가 회사가 유연한 근무 일정을 중단하기로 결정하면 회사를 떠날 준비가 되어 있다고 합니다. 또한 역사적으로 제대로 대표되지 못한 그룹의 직원은 유연성이 사라질 경우 다른 옵션을 고려할 가능성이 22% 더 높습니다.

SHED 조사에서는 이러한 상황의 심각성이 더욱 분명해졌습니다. 설문조사에서는 유연한 근무 모델에서 전통적인 근무 모델로 전환하는 것에 대한 불만을 2~3% 급여 삭감에 대한 불만과 동일시했습니다.

유연한 근무 정책은 인재 확보 및 유지의 궁극적인 장점으로 등장했습니다. Greenhouse, SHED 및 Unispace 보고서를 함께 보면 이 주장을 뒷받침하는 강력한 증거를 제공합니다.

Greenhouse는 후보자의 42%가 유연성이 부족한 역할을 완전히 거부한다는 사실을 발견했습니다. 결과적으로, SHED 설문조사는 일주일에 며칠씩 재택근무를 하는 직원들이 이러한 합의를 매우 소중하게 여긴다는 사실을 확인시켜 줍니다.

온실가스 보고서는 직원의 우선순위를 다음과 같이 평가했습니다.

즉, 급여, 보안, 승진 등 경력 중심적 요소를 제외하면 유연근무제가 직원들의 우선순위 1순위로 꼽힌다.

흥미롭게도 Unispace는 선택이라는 또 다른 요소를 추가했습니다. 보고서에 따르면, 전반적으로 직원들이 사무실에 대해 느끼는 가장 큰 감정은 행복(31%), 의욕(30%), 흥분(27%)이었습니다. 그러나 의무적인 복귀 의무가 있는 사람들의 경우 이러한 세 가지 감정이 모두 감소했습니다(각각 27%, 26%, 22%). 즉, 직원들은 강제보다는 선택의 여지가 없는 경우 사무실로 복귀하는 데 더 개방적이었습니다.

최근 직원 2,000명 정도의 지역 보험회사로부터 연락을 받았습니다. 회사는 복귀 정책을 시행하여 불안의 물결을 일으켰습니다. 곧 감소율이 꾸준히 증가하고 있다는 것이 분명해졌습니다. Greenhouse 보고서의 조사 결과에 따르면, 유연한 근무 정책이 철회되면 대부분의 직원은 적극적으로 새 일자리를 찾을 것입니다. 대표성이 낮은 그룹은 탈퇴 가능성이 더욱 높아 상황을 더욱 어렵게 만들었습니다.

그 시점에 회사에서는 New York Times가 "사무실 속삭임"이라고 부르는 하이브리드 업무 전문가로서 도움을 요청했습니다. 우리는 사무실 복귀 계획을 조정하고 이를 하향식 명령에서 팀 중심 접근 방식으로 전환하고 협업과 멘토링을 위해 직원을 사무실로 환영하는 데 중점을 두었습니다. 그 결과 Unispace 보고서에서 시사하는 바와 같이 회사의 이직률이 감소하고 사무실에 대한 직원들의 감정이 향상되었습니다.

또 다른 사례로, 한 대형 금융 서비스 회사는 경쟁력 있는 급여와 성장 기회를 제공했음에도 불구하고 직원 이직을 발견하기 시작했습니다. 내부 설문조사를 실시한 후 관리자들은 직원들이 더 나은 보상과 경력 발전 기회 외에도 더 유연한 근무 정책을 찾고 있다는 사실을 깨달았습니다. 이는 유연한 근무 정책을 직업 변화에 영향을 미치는 중요한 요소로 꼽은 Greenhouse 및 SHED 조사 결과와 일치합니다. 나와 상담한 후 그들은 유연성을 제공하는 데 있어서 보다 경쟁력을 갖도록 정책을 조정했습니다.

후기 단계의 SaaS 스타트업은 이러한 변화의 물결을 수용하기로 결정했습니다. 회사는 나와 협력하여 유연한 근무 정책을 도입했고 그 결과는 거의 즉각적으로 나타났습니다. 관리자들은 직원 이직률이 급격히 감소하고 입사 지원이 증가하는 것을 확인했습니다. 이들의 이야기는 세 가지 보고서 모두의 종합적인 메시지를 반영합니다. 기업은 유연한 근무 정책에 적응해야 합니다. 그렇지 않으면 다른 고용주의 경쟁에서 뒤처질 위험이 있습니다.